Aktuell kann es zu Versandverzögerungen von 7-10 Tagen kommen.
Wir versenden wir mit unserem Versandpartner DHL - in Frankreich zusätzlich auch mit UPS.
Gleich nach Versand Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigungs-Email mit deiner DHL-Sendungsnummer, mit der du den aktuellen Status deiner Bestellung verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis der DHL Tracking Link aktiv ist.
DHL unternimmt bis zu zwei Zustellversuche. Falls du bei beiden Versuchen nicht anzutreffen bist, liegt das Paket in der nächsten Postfiliale 7 Werktage zur Abholung bereit oder wird bei Nachbarn zugestellt.
In Einzelfällen kann es durch erhöhtes Aufkommen bei unseren Versandpartnern dazu kommen, dass Sendungen verzögert bearbeitet werden. Sollte nach einigen Tagen keine Bewegung deines Pakets angezeigt werden, kannst du uns gerne unter hello@asphaltgold.com kontaktieren. Eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung ist allerdings erst nach 14 Tagen möglich.