Wir bieten kostenlosen Rückversand nur für Bestellungen mit einer Versandadresse in Deutschland an. Daher musst du die Versandkosten selbst tragen und kannst dich für ein Versandunternehmen deiner Wahl (außer DPD) entscheiden - wir empfehlen aber versicherten Versand.
Wichtig: Internationale Rücksendungen benötigen eine ausgefüllte Zollerklärung aus der hervorgeht, dass es sich um eine Retoure handelt. Diese muss zusammen mit der Rechnung außen am Paket befestigt werden. Bis das Paket bei uns zugestellt wurde, ist es in deiner Verantwortung. Asphaltgold übernimmt keine Zollgebühren oder zusätzliche Kosten, die durch nicht ausreichende Deklaration entstehen.
Bitte frankiere und sende uns deine ungetragene, originalverpackte Ware im Paket an folgende Adresse:
Asphaltgold GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 34
64319 Pfungstadt
Deutschland
Nach dem Rückerhalt und der Überprüfung der Ware durch unsere Retoureabteilung werden wir dein Geld (exkl. Rückversandkosten) auf dem gleichen Weg zurückerstatten, auf dem es uns erreicht hat. Für einen Umtausch bitten wir dich, eine separate Bestellung aufzugeben.