Ab einem Warenwert von 40 Euro ist die Rücksendung innerhalb des 14tägigen Rückgaberechts für Bestellungen mit Versandadresse in Deutschland kostenlos.
Die Anmeldung deiner Retoure und ein DHL- oder Hermes-Rücksendeetikett kannst du in deinem Kundenkonto oder hier erstellen: https://asphaltgold.returnsportal.online/
Bitte gib deine Bestellnummer und die Postleitzahl deiner Versandadresse oder die E-Mailadresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde ein und wähle danach die Artikel, die du zurück senden möchtest. Im Anschluss bekommst du eine separate E-Mail mit QR Code, den du bei DHL ganz einfach scannen lassen und dein Paket abgeben kannst. Bei Bedarf kann das Rücksendeetikett auch selbst ausgedruckt werden. Pro Bestellung können wir nur 1 kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Für Bestellungen unter 40 Euro kannst du ebenfalls ein Etikett erstellen, dieses ist aber kostenpflichtig und der Betrag wird von deiner Erstattung einbehalten. Nach Erhalt deiner Retoure benötigen wir 2-10 Werktage für die Bearbeitung.
Lasse dir bei Abgabe einen Einlieferungsbeleg aushändigen und bewahre ihn auf, bis deine Retoure bestätigt wurde. Zurückgegebene Artikel sollten im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Solltest du in der Nähe sein, kannst du Online gekaufte Artikel natürlich auch in unserem Store in Darmstadt zurückgeben. Die Erstattung erfolgt dann am nächsten Werktag auf dem gleichen Weg, auf dem uns deine Zahlung erreicht hat.
Rücksendeadresse:
Asphaltgold GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 34
64319 Pfungstadt
Deutschland